Verleid klant met wauw-effect
- Last update: 13 april 2013
- File size: 435.47 KB
- Downloaded: 571
- Author: Aftersales Magazine 15-04-2011
Op het Bovag dealercongres had het thema goed gastheerschap een belangrijke plaats. Terecht, zo betoogt Johan Lammers die met zijn Lammers Support Group onder meer dealer- en onafhankelijke bedrijven begeleidt naar een beter rendement.